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1.我公司设有专门的售后服务部和售后服务投诉专线,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
2.公司售后服务部门人员42人,针对每个项目配备1名售后负责人,2名以上技术人员跟进售后服务工作。
3.项目开工后,我方售后服务人员和施工人员将按照客户要求准时进场,24小时待命状态,全力配合用户的施工安排。我公司专业的施工队伍和先进的现场发泡设备(专用发泡车),随时开驻现场进行接头安装、保温,确保高效率、高质量地完成接头安装服务。
4.针对突发情况、工地抢险、客户紧急要求的,公司售后服务承诺技术人员到场相应时间为:500公里内8小时到场,1000公里内24小时到场,1000公里以上48小时到场,与客户现场积极配合处理问题。
5.为更好地保证设备的安装、运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,我公司售后服务部特设24小时技术支持专线,由专职工程师担任技术专员负责受理用户来电,负责各客户的技术咨询和技术服务。
6.技术支持专线:0317-6017666 联系手机:13633379200
7.售后投诉专线:0317-6899089
维修机构名称:江丰管道集团售后服务部
地址:河北省孟村县希望新区